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건강신문고

Re. 민원 상담 불친절

등록일자
2021년 1월 18일 13시 50분 15초
조회
62
작성자
김**
안녕하세요

먼저 저희 보건소에 관심을 가져주신 귀하께 감사드리며
불쾌하셨던 사항에 대하여는 사과의 말씀을 드립니다. 

충북도내에서의 코로나19 감염 사례가 증가함에 따라 
지역사회 감염 위험성이 크고,감염병의 확산 차단을 위하여
신체활동 사업 및 체력증진실 운영을 중단하였습니다. 

민원 안내 시 정보 전달 중 불친절한 응대에 관한
전체적인 친절 서비스 교육을 실시하였으며

이번 일을 계기로 같은 문제가 발생하지 않도록 직원들을 대상으로 
지속적인 친절 서비스 교육을 이어나가겠습니다.

응대 방법에 관한 염려와 진심어린 조언을 보내주신 점에 감사를 드립니다.

해당 일에 마음 상하셨을 부분에 대해 다시 한번 죄송한 마음을 전달하며

단양군 보건소에 지속적인 관심과 애정어린 마음을 
보내주심을 잊지 않고 더욱 더 노력하는 보건소가 되겠습니다.

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